网站介绍:1、借助人机对话定制化平台UNIT,汽车大师在传统的回答用户环节,针对常见问题不再需要匹配相关技师去人工回答问题,有效节省27%的人力,大大提高问题解决的效率;<br />2、智能问答系统每天解决数万用户问题,在精准匹配上,精准度提升了39%,客户满意度也有很大提升;<br />3、有了智能问答系统,积累汽车领域相关知识库,有效避免水平参差不齐的人员服务标准问题,以及人员流失带来的知识流失问题。
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